日前，“互聯(lián)網+大健康論壇”在大連世界博覽廣場隆重召開。作為今年第十四屆中國國際軟件和信息服務*會（簡稱軟交會）的壓軸論壇，邀請了互聯(lián)網健康行業(yè)的資深專家及企業(yè)家，圍繞與互聯(lián)網結合最集中的健康管理、健康咨詢和醫(yī)藥產品等多個領域進行深入探討。

    “快速問醫(yī)生”CEO陸德慶應邀出席，并發(fā)表了以《互聯(lián)網+健康醫(yī)療的實踐與未來》的主題演講。他與眾多國內外來賓共同探討中國醫(yī)療的痛點、梳理國內互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展脈絡，指出中國互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)為中國醫(yī)療的健康咨詢、醫(yī)療連接、就醫(yī)流程方面做出了巨大貢獻。并分享了“快速問醫(yī)生”十多年來在互聯(lián)網醫(yī)療的摸索與實踐歷程。

    演講末，談及互聯(lián)網+健康未來發(fā)展時，陸德慶認為：未來三年，包括語音識別、圖像識別、深度問答、精準醫(yī)療在內的人工智能將在醫(yī)療領域得到普及應用。智能醫(yī)生已經不是遙遠的夢想，而是走進了現(xiàn)實。

    美國人工智能專家杰瑞·卡普蘭教授在本屆軟交會演講中，曾提到：“當我們使用搜索引擎時，人工智能很快就能給我們需要的答案和結論。在短時間內閱讀大量網站和圖書信息是任何一個人都做不到的。”人工智能極大地提高了搜索的效率。

    去年10月起，“快速問醫(yī)生”app新增了語音智能搜索功能。用戶只需打開app,說出自己的健康問題，例如“急性腹瀉怎么辦”、“感冒藥”等內容，即可快速搜索出相應的解決方案及醫(yī)藥信息。其成為國內第一個擁有語音識別，智能搜索健康資訊和服務功能的APP.

    關于諸如“快速問醫(yī)生”這類移動問診平臺，易觀智庫的分析師姜昕蔚表示：“不管是掛號導診平臺上真實的醫(yī)生信息和評價，還是問診平臺上與真實醫(yī)生之間一對一實時的交流，都使得醫(yī)療信息的真實性和可及性得到大大的提高，在增加醫(yī)療資源供給，改善醫(yī)患關系，提升醫(yī)療服務質量等方面，起到有效的作用。”

    艾媒咨詢的《中國APP活躍用戶排行榜TOP400》顯示。“快速問醫(yī)生”活躍用戶比例1.07%.在上榜的8個醫(yī)療類APP中用戶最為活躍。但1.07%的數(shù)值也反映出醫(yī)療需求是個低頻需求。眾多移動醫(yī)療APP都面臨著以下問題：如何更好的服務用戶，留住用戶，并提升用戶活躍度。

    “快速問醫(yī)生”APP最新版本新增了兩項便民醫(yī)療功能：“服務直達”和“在線健康講座”服務。希望通過在APP接入更多元化的醫(yī)療項目來完善用戶服務，逐步提升用戶的活躍度。

    “服務直達”將聚合第三方的專業(yè)優(yōu)質醫(yī)療服務，例如預約掛號、疫苗和公益活動等。目前“服務直達”已開通免費簽約本地私人醫(yī)生的服務。以珠海香洲嶺南社區(qū)衛(wèi)生服務站為試點服務周邊居民。

    “在線健康講座”是指，每周邀請平臺醫(yī)生，免費給用戶普及健康知識和解答健康疑慮。以此加強醫(yī)患之間的互動。讓患者更了解醫(yī)生，提高其對醫(yī)生的信任。醫(yī)生也可逐漸形成自己的品牌形象。

    Analysys易觀市場監(jiān)測的一組數(shù)據(jù)顯示，2015年開始，互聯(lián)網醫(yī)療移動端規(guī)模已全面超過PC端，到2018年將達到78%滲透率。未來隨著技術的發(fā)展，移動醫(yī)療服務對移動用戶的滲透將會進一步加深，而移動醫(yī)療從業(yè)者獲取和留住用戶的競爭也將愈加激烈。