醫(yī)療進步是個大概念，它包括醫(yī)療技術(shù)的生活化和普通人對醫(yī)療技術(shù)的了解，以及醫(yī)療制度的完善。其實我們大可以將這些技術(shù)細節(jié)生活化，讓普通人能更好地理解整個醫(yī)療過程，也可以將醫(yī)院的責任與風險同時介紹出來，而不是只介紹醫(yī)療的風險所在，醫(yī)院的責任則落在一旁。

    眼下有一種說法，“高科技離醫(yī)學越來越近，醫(yī)學離病人越來越遠，醫(yī)患之間的問題越來越多”。現(xiàn)有的醫(yī)患**可以歸結(jié)到兩方面，一是醫(yī)療方面，醫(yī)療技術(shù)完全對患者一方構(gòu)成黑箱，醫(yī)得好，醫(yī)得壞，患者完全不清楚醫(yī)療技術(shù)內(nèi)部的一些情況。醫(yī)得好，患者信服，醫(yī)不好，患者及其家屬會對黑箱內(nèi)部存在懷疑。二是患者方面，由于對醫(yī)療技術(shù)的不了解，有些不涉及醫(yī)療失誤，只屬醫(yī)療風險的事件，也會被看作是醫(yī)療失誤，從而要求醫(yī)院賠償，致使醫(yī)患矛盾加劇。

    因此，需要提升普通人對醫(yī)療知識的認知，特別是對一些相對復雜的醫(yī)療技術(shù)的認知，但這并不是要求普通人完全掌握醫(yī)療技術(shù)，而是要讓他們認識到，醫(yī)療技術(shù)與一般行為的不同。醫(yī)療技術(shù)過程與一般的日常生活過程不同，它有嚴格的科學規(guī)律。普通人面對醫(yī)療技術(shù)時，既要遵循一般的科學過程，也要理性地看待結(jié)果。碰到**事件，要通過恰當?shù)姆绞阶非笞约旱睦妗?br />
    如果沒有醫(yī)療進步，沒有醫(yī)療技術(shù)的生活化以及普通人對醫(yī)療技術(shù)的了解，完全依賴第三方調(diào)解，或者訴諸法律，只是徒增成本。一方面，第三方或**解決，也要涉及到醫(yī)療細節(jié)；另一方面，經(jīng)過第三方調(diào)解或者**判決，并沒有真正解決問題，對受損失的一方來說，因為不了解細節(jié)，可能對判決存在不服。